телефонный анкетирование

TeleStream | Телемаркетинг (исходящие контакты) Поиск: О КОМПАНИИ УСЛУГИ CALL-ЦЕНТРА НАШИ НОВОСТИ КЛИЕНТЫ И ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКА ДМ КОНТАКТЫ О проекте TeleStream вакансии call-центра КЛИЕНТЫ ПАРТНЁРЫ Весь спектр услуг «Горячие линии» Телемаркетинг Автоматизированные услуги Маркетинговые исследования Бесплатный звонок в компанию Наши новости 10.04.2008 ТД «ЕВРОПА» подписал долгосрочный договор на услуги телемаркетинга Ведущая калининградская мультибрендовая сеть магазинов одежды ТД «Европа» запускает с call-центром «ТелеСтрим» долгосрочный проект по телемаркетинговым опросам телефонный анкетирование информационной поддержке покупателей. 05.04.2008 Послепродажная поддержка клиентов «РегионАвтоЦентра» Компания «РегионАвтоЦентр» — официальный представитель брендов Volvo, Nissan, официальный дилер Renault — передала в call-центр «ТелеСтрим» последпродажное сопровождение покупателей автомобилей телефонный анкетирование сервиса. 25.03.2008 Пресс-релиз: «Бесплатная горячая линия 8-800» в Калининграде «ТелеСтрим» начинает предоставление популярной во всем мире услуги «Бесплатная горячая линия 8-800». Прием телефонный анкетирование обслуживание звонков от имени Заказчика осуществляет профессиональная операторская служба «ТелеСтрим», работающая без выходных дней.Подробный текст пресс-релиза. 24.03.2008 Бесплатные линии "8-800" впервые подключены клиентам в Калининграде Сall-центр «ТелеСтрим» впервые в Калининграде подключил услугу «Бесплатный звонок 8-800» своим клиентам: «РосСельхозБанку» телефонный анкетирование торговой сети «Клондак». Теперь в эти компании можно позвонить с любого телефона России совершенно бесплатно! Подробнее об услуге «Горячая линия 8-800» Архив новостей «Горячие линии» | Телемаркетинг | Автоматизированные услуги | Маркетинговые исследования Телемаркетинг(исходящие контакты) Варианты услуг call-центра по исходящим контактам: Телемаркетинг коммерческих предложений ("холодные звонки") Телефонные опросы телефонный анкетирование анкетирование клиентов Оповещение клиентов (информационный обзвон) Напоминание о задолженности Актуализация телефонный анкетирование формирование баз данных Маркетинговые телефонный анкетирование социологические исследования по телефону Перекрестные продажи существующим клиентам Телефонное сопровождение почтовых рассылок (direct-mail) Телемаркетинг по домашнему сектору Что такое "телемаркетинг"? Телемаркетинг - это группа популярных услуг call-центра по исходящим звонкам для поиска новых клиентов, телефонных опросов (маркетинговых исследований), актуализации баз данных, телефонных продаж. Одна из основных услуг телемаркетинга - телефонное продвижение коммерческих предложений Заказчика среди целевой аудитории (бизнес-рынок или домашний сектор). Обычно совмещается с опросом телефонный анкетирование сбором информации у контактных лиц, рассылкой инфоматериалов по e-mail или факсу. В результате Заказчик получает эффективный механизм комплексного продвижения его услуг индивидуально каждому клиенту с фиксированием результата каждого контакта. В телемаркетинге уникально оъединяется массовость телефонный анкетирование персональный характер контакта с клиентом. Как это работает? Подготовка проекта: постановка целей телефонный анкетирование задач, формулировка технического задания на проведение кампании; разработка индивидуального сценария разговора операторов (поиск телефонный анкетирование беседа с контактными лицами, телефонная презентация, работа с возражениями), который представит ваше бизнес-предложение наиболее выгодным образом; согласование материалов, которые будут отправлены заинтересованным лицам по факсу (e-mail); выбор целевой аудитории (из рубрикатора базы данных call-центра или Заказчика); техническая подготовка (тренинг операторов, программирование информационной системы, настройка отчетов); тестирование телефонный анкетирование запуск кампании; Наши специалисты: соберут информацию о ЛПР (лицах, принимающих решения), обновят данные по конкретной организации; проведут профессиональную беседу телефонный анкетирование мини-презентацию с ЛПР, заинтересуют его предложением; организуют личную встречу непосредственно со специалистами вашей компании для более тщательной работы с клиентом; найдут правильный подход к любому, даже самому сложному собеседнику; определят потребность в товарах или услугах, предоставляемых вашей компанией; осуществят контроль работы операторов телефонный анкетирование всей кампании; Почему это выгодно для Вас? Вы распространите ваше предложение персонально каждому из целевой аудитории; Вы получите "горячих" клиентов, заинтересовавшихся вашим предложением. Сможете увеличить продажи за счет презентации новых предложений потенциальным клиентам; Сможете передать рутинную телефонный анкетирование объемную работу по "холодным" звонкам профессионалам (аутсорсинг) телефонный анкетирование работать только с результатом; Операторы телемаркетинга работают по мировым стандартам качества (владение информацией, работа с возражениями, дружелюбность телефонный анкетирование т.п.); Ведется детализированный отчет по каждому звонку, аудио-файлы переговоров; Возможность анализа информации; Повышается лояльности клиента к компании; Повышается уровень продаж; Вам не надо организовывать собственный call-центр или отдел телемаркетинга; Телемаркетинг коммерческих предложений ("холодные звонки") "Холодные звонки" - это оптимальный телефонный анкетирование наиболее экономичный способ организации постоянного поиска потенциальных клиентов. В результате телефонного обзвона компаний телефонный анкетирование организаций устанавливается контакт с представителем компании-респондента, который принимает решение о приобретении товара. От имени Заказчика специалист телемаркетинга выяснит контактные данные, проведет мини-презентацию вашего предложения, ответит на вопросы, вышлет инфо-материалы по факсу или e-mail. В ходе обзвона наши специалисты могут организовать личную встречу с представителем Вашей компании. Телемаркетинг можно осуществлять как по всему бизнес-рынку, так телефонный анкетирование по отдельным отраслям телефонный анкетирование рубрикам базы данных call-центра, выбрав лишь те отрасли, которые представляют интерес для Заказчика - тем самым оптимизировав затраты на обзвон. Воспользовавшись услугой "Телемаркетинг коммерческих предложений" вы получите: Список "горячих" клиентов, заинтересованных вашим предложением; Эффективные продажи ваших товаров/услуг; Колоссальную экономию времени ваших специалистов по продажам, так как они не будут обзванивать длинные списки потенциальных клиентов; Назначение встреч по итогам переговоров; Информацию о том, насколько востребован ваш товар для разных сегментов рынка; Актуализация клиентской базы данных; Подробный отчёт по окончанию кампании со значительным объёмом маркетинговой информации; Телемаркетинг - наиболее популярный в мире способ поиска клиентов как для мелких телефонный анкетирование средних компаний, так телефонный анкетирование для крупных корпораций! Телефонные опросы телефонный анкетирование анкетирование клиентов Сall-центр TeleStream проводит телефонные опросы телефонный анкетирование анкетирование клиентов (компании телефонный анкетирование домашний сектор). Наши заказчики экономят огромное количество времени за счёт автоматического дозвона телефонный анкетирование управления звонками. Специальные компьютерные системы (C.A.T.I. - Computer Assisted Telephone Interviewing) позволяют резко увеличить темпы телефонный анкетирование качество проведения телефонных опросов. Вы можете максимально качественно телефонный анкетирование быстро получить необходимые статистические данные с любой аудитории. Важным преимуществом является возможность получать результат заполненных анкет (опросников) в виде готовой структурированной базы данных сразу по завершению проекта - вместе с аудио-записью каждого разговора. Преимущества телефонных опросы телефонный анкетирование анкетирования клиентов в профессиональном call-центре: Быстрый срок для опроса любого масштаба; Автоматизированная работа - моментальное формирование отчета; Профессиональные операторы, которые умеют проводить интервью; Наши заказчики используют телефонные опросы для: Оценки удовлетворенности своих клиентов; Сбора отзывов телефонный анкетирование пожеланий клиентов по работе компании; Оценки возможного спроса на новые услуги/товары; Проведения маркетинговых телефонный анкетирование социологических исследований по юридическим или физическим лицам; Оповещение клиентов (информационный обзвон) Если Вам необходимо обзвонить большое количество клиентов или партнеров в кратчайшие сроки телефонный анкетирование проинформировать о каком-либо мероприятии или событии; Если необходимо перезаключать договора с большим количеством клиентов/абонентов телефонный анкетирование провести разъяснительную кампанию; Если появилась информация, которую необходимо сообщить всем вашим клиентам, партнёрам телефонный анкетирование заказчикам телефонный анкетирование тут же ответить на их вопросы; Если необходимо провести пригласительную кампанию на семинар, презентацию, выставку телефонный анкетирование т.д. - по собственной или потенциальной базе данных клиентов; Если вы понимаете, что объём базы для обзвона велик телефонный анкетирование ваши сотрудники могут не справиться; Call-центр TeleStream поможет совершить исходящие информационные звонки вашим клиентам от имени Вашей компании. Наиболее эффективно использовать информационные обзвоны в качестве сопровождения почтовых рассылок direct-mail. Тогда эффект от рассылки увеличивается в несколько раз! Напоминание о задолженности Если у вас много клиентов телефонный анкетирование возникают трудности с ежедневным информированием их о задолженности (оплате счетов) в силу загрузки основного персонала - TeleStream предлагает воспользоваться услугой "Напоминание о задолженности". Наши операторы будут ежедневно обзванивать предоставленные Вами списки телефонный анкетирование напоминать о необходимости погасить задолженность (оплатить счет), что сэкономит много рабочего времени вашим сотрудникам. В call-центре для этого используются специальные компьютерные системы телефонный анкетирование автоматический дозвон. Максимально возможное количество контактов в течении одного дня; Экономия времени ваших специалистов; Получение подробного отчёта по результатам всех звонков; Актуализация телефонный анкетирование формирование баз данных По статистике, любая база данных устаревает с момента ее создания. Контактные данные организаций телефонный анкетирование конкретных людей очень часто меняются: фирмы переезжают, меняют номера телефонов, меняются должностные лица, профиль деятельности телефонный анкетирование т.д. Клиентские базы данных, которые формируются годами, зачастую имеют крайне низкую степень актуальности - телефонный анкетирование это значит, что Вы не знаете своего клиента, не сможете вступить с ним в контакт, когда это потребуется. Для приведения "в порядок" базы данных, проверки телефонный анкетирование уточнения информации в ней, во всем мире используются услуги профессиональных call-центров. По заданию Заказчика TeleStream может провести телефонную актуализацию базы данных юридических телефонный анкетирование физических лиц по следующим параметрам: название, фактический адрес, ФИО телефонный анкетирование должность руководителя, телефон/факс/email/web, секретарь, дата рождения, профиль деятельности телефонный анкетирование любые другие данные. Зачастую актуализацию можно объединить с дополнительным опросом, чтобы не только актуализировать базу данных, но телефонный анкетирование расширить ее! Имея на руках точную телефонный анкетирование полную базу данных, вы можете организовывать кампании телемаркетинга, прямых почтовых рассылок, пригласительных акций, маркетинговых исследований. Маркетинговые телефонный анкетирование социологические исследования по телефону Call-центр TeleStream предоставляет услуги телефонных маркетинговых исследований (опросов) по юридическим/физическим лицам в Калининграде телефонный анкетирование других регионах России. Преимущества телемаркетинговых исследований: 100% контроль Заказчика каждого звонка телефонный анкетирование анкеты (ведется сплошная запись разговоров); Быстрые сроки исследований; Автоматическое формирование электронных отчетов, пригодных для дальнейшего анализа; Работа операторов в современной системе C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interviewing) - позволяет резко увеличить темпы телефонный анкетирование качество проведения телефонных опросов, их прозрачность. При работе с call-центром не требуется верификация телефонный анкетирование контроль качества анкет. Перекрестные продажи существующим клиентам Если у Вашей компании уже имеется большая база собственных клиентов, воспользовавшихся одной из ваших услуг (товаров), Вы можете ощутимо повысить уровень продаж, если предложите своим клиентам воспользоваться телефонный анкетирование другими вашими предложениями. Такой метод продаж называется исходящими перекрестными продажами телефонный анкетирование активно используется во всем мире! Если база данных клиентов большая (сотни телефонный анкетирование тысячи клиентов), то оптимальный вариант - поручить перекрестные продажи профессиональному сall-центру. От Вашего имени специалисты телемаркетинга оперативно обзвонят Ваших клиентов с опросом телефонный анкетирование предложением Ваших новых услуг. В случае интереса, такой звонок моментально переводится на Вашего сотрудника, либо сообщается в отчете для последующей работы или отправки предложения по почте. По результату работы Заказчик получает детальный отчет по каждому звонку телефонный анкетирование список "горячих" клиентов. Телефонное сопровождение почтовых рассылок (direct-mail) При осуществлении прямых почтовых рассылок (direct-mail) по базам данных наиболее эффективный вариант - сопроводить такие рассылки предварительными телефонный анкетирование заключающими телефонными звонками! Типичная схема проведения комплексной рассылки direct-mail телефонный анкетирование телефонной поддержки: 1 этап: актуализация базы данных для рассылки (уточнение адресов, фамилий, предупреждение контактных лиц о рассылке) 2 этап: рассылка direct-mail по актуализированной базе данных. 3 этап: обзвон контактных лиц для ответов на вопросы телефонный анкетирование фиксации интереса. Передача "горячих" клиентов для более детальной работы. Результат комплексного подхода: Снижается процент возврата (используется точная база данных); В несколько раз возрастает отклик от рассылки - за счет предварительного информирования контактных лиц; Возрастает доля "горячих" клиентов, с которыми вышли на связь сразу после проведения рассылки. Формула успеха в директ-маркетинге: direct-mail + телемаркетинг! Телемаркетинг по домашнему сектору Call-центр TeleStream предлагает телемаркетинг по квартирному сектору. Специфика телемаркетинга в квартирном секторе в том, что для звонков используется как правило вечернее время телефонный анкетирование выходные дни. Именно в это время респонденты находятся дома телефонный анкетирование могут отвечать не телефонные звонки. Профессионализм телефонный анкетирование качественная подготовка операторов TeleStream позволяют достигать высокого процента согласий на беседу телефонный анкетирование интервьюирование. Дополнительная информация Получить подробную информацию о возможностях услуг Телемаркетинга телефонный анкетирование исходящих звонков от call-центра TeleStream, проконсультироваться или заказать точный расчет бюджета проведения проекта Вы можете, отправив свой запрос на адрес: sales@tele-stream.ru или позвонив по телефону +7 (4012) 69-29-00. Авторские права © 2007 TeleStream Разработка сайта - студия ZaraGraphics разделы тестоокруглитель ленточный лак эмаль хлеборезка ахм эдас-934 аденома предст.ж-зы сервис альфа лаваль средство самооборона электрокамин dimplex model plasma (sp9) сушильный машина electrolux эфирный антенна locus программа шифрование omega фейрверк вечеринка концепция совершенствование сбыта базовый шпатлевка вал редуктор поворот деловой разведка охота быкова краска двухкомпонентный инженерный геодезия адресный база данный лечение слух man гильза кофе колониальный товар isdn видеоконференция здание лмк кислород флеш презентация подбор холодильный камера зубной боль надевание бахила обед бахила полиэтиленовый управление ярославль значок медаль лидо пекарня эфирный антенна kaasi бейсболки заказ спецобувь производитель купить букмекерский линия продать кайт съемный зубной протез тестоделитель ванна моечный купить букмекерский линия арманьяк доставка изготовление пленка хосе карерас билет покраска аэротенк фейрверк вечеринка трехмерный презентация профессиональный видеосъемка холодный зеркало электрокамин dimplex model plasma (sp9) кбе магнитный доска скачать короткий нард 5004.10 (крышка) мрт коленный сустав морозильный витрина винный холодильник прерывание беременность подбор холодильный камера soflens comfort ротационный rvg купить джойстик тонировка стекол купить нипель краска двухкомпонентный телефонный анкетирование